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Chères clientes,
En période de promotions et suite à la crise sanitaire, il est possible que le délai de livraison soit rallongé de quelques jours.
Pas d’inquiétude si votre commande prend quelques jours de plus.
L’équipe Cubano Hair reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
Cubano Hair au service de la femme.
Livraison
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Livraison standard à domicile en 2-10 jours ouvrables (frais d’expéditions offerts pour les commandes à partir de 150 euros), Retrait en boutique, Livraison Express en 24h.
Colis non délivré
En cas d’absence lors de la livraison à domicile, votre colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche.
Qui va me livrer mon colis ?
Cubano Hair travaille avec différents transporteurs selon les zones de livraison. En France, nous collaborons avec : My Fast Delivery, Chronopost, Colissimo et à l’international avec DHL.
Retour et remboursement
Si l’article que vous nous renvoyez est endommagé, usé ou en mauvais état, nous ne pourrons pas vous rembourser.
Tous les articles sont inspectés à leur retour. Ils doivent être intacts, aucun fil décousu, la dentelle ne doit pas être découpée, aucun produit ne doit être utilisé sur les cheveux, et aucun essai de coloration, les cheveux doivent être dans leur texture initiale de leur réception et sans odeur.
Seuls seront repris les articles renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine intact et en parfait état.
Pour toute demande de retour, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Avant de retourner les articles, veuillez vous assurer qu’ils sont dans le même état que lorsqu’ils vous ont été livrés, avec leurs étiquettes attachées, sinon nous n’accepterons pas la marchandise retournée. Nous nous réservons le droit de refuser tout article / produit retourné en retard ou modifié de quelque manière que ce soit. Aucun remboursement ne sera donc effectué sur une perruque personnalisée (colorée, coupée, densité supplémentaire, etc..).
Paiement
Paiement par carte rapide et sécurisé
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : VISA, AMERICAN EXPRESS et MasterCard. Pour votre sécurité, toutes les transactions sont cryptées.
Paiement en plusieurs fois
Cubano Hair vous propose le règlement en plusieurs fois (paiement en 3, 4, 5 ou 6 fois) pour toutes vos commandes.
Code Promo
Vous pouvez utiliser les codes promo pour les différents moyens de paiement précités.
Liens utiles – Help – Aide
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